to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Maxima Yağının Motor Yağ Eksiltme Problemi
Apachi marka Scooter motosikletime yaklaşık 1 ay önce Petrol Ofisi Maxima motosiklet yağı koydum. Bu yağı kullandığım dönemde motorum belirgin şekilde yağ eksiltmeye başladı ve sürekli yağ takibi yapmak zorunda kaldım. Ürünün kalitesinin düşük olduğunu bu kullanımda net olarak gördüm.
Daha sonra aynı motora Motul marka yağ koyduğumda hiçbir şekilde yağ eksiltme yaşamadım. Sadece Petrol Ofisi Maxima yağı kullanırken bu sorunla karşılaşmam, problemin üründen kaynaklandığını açıkça gösteriyor.
Yağı Konya Yolu üzerindeki, Çankaya Belediyesi’nin işlettiği Aytemiz istasyonundan aldım. Henüz marka ya da istasyonla bir görüşme yapmadım. Motosikletime zarar verme riski olduğu için bu durumdan son derece rahatsızım ve mağduriyetimin Petrol Ofisi tarafından incelenerek ürünün kalitesine ilişkin gerekli kontrollerin yapılmasını ve gerekiyorsa ürün için tarafıma gerekli telafi adımlarının uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Petrol ofisinden yetkililer aradılar kendi istasyonlarından alınmadığı için önce aldığınız yerdeki ürünün orijinal olmayabilir dediler orayla görüşün dediler ancak benim Şu anda beklentim yok alışverimle ilgili fişimi de kaybettim zaten bence bunu Petrol Ofisi yetkileri yapsın adresi verdiğim istasyona gidip baksınlar yağlar orijinal mi diye orijinalse kalite de sorun vardır ki ben öyle olduğunu düşünüyorum belediyenin işlettiği bir istasyon olduğu için güveniyorum orijinal olmayan malı oraya koymazlar bir de sıfıra yakın olan Scooter yağ eksiltme yapması çok zor ve başka marka koyunca da eksiltmedi zaten motorum çok yeni beni üzen şey bir daha Petrol Ofisi kullanmamak olacak çünkü fiyatları daha uygun seviye de diye kullanmak istiyorum ama kalite böyle olursa kullanmam eksilmesi büyük bir sorun çünkü 5-6 sene önce arabada fiyatı uygun ve kullanırdım kalitede bir sıkıntısı yoktu ama artık değişmiş sanırım eğer denetlemeye giderseniz ve dediğim yerde satılan yağlar orijinal çıkmazsa buradan bilgilendirin ben bu şikayeti de kaldırırım eğer orijinal değilse
