Petrol Ofisi Bünyesinde Ki Şubelerin Bilinçsiz Çalışanları

İskenderun - Arsuz yolu üzerinde giderken aracımın yağ lambasının yandığını gördüm. Yol üzerinde sözde kurumsal olduğunu düşündüğüm Petrol Ofisi Gökpınar Petrole girdim ve durumu o an istasyonda tek başına olan 15-16 yaşlarında ki çocuğa anlattım. Yağ konulması gerektiğini söyleyerek kaputu açıp içerisine yağ ekledi fakat fazla eklemiş olacak ki araçla 100 mt ilerledikten sonra araç ambeleye kalktı. İçerisinde hamile eşim ve kayınvalidem olan araçtan kendimizi zor attık. Araç yanmak üzereyken turbo hortumunun patlamasıyla söndü. Çok şükür maddi hasarla kurtulduk. Bilirkişi gelip durumu yerinde inceledi ve haklılığımız kanıtlandı ama ne tüketici hakem heyetinden ne Petrol Ofisi ne de gökpınar petrol benimle iletişime geçmedi. Böyle menfur bir olaya sebebiyet verip üstüne de ilgisiz kalmaları Petrol Ofisine asla yakışmadı. En azından maddi hasarımın bir an önce karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Geri bildirim için teşekkürler en azından 1 yıl geçtikten sonra aranmakta insanı mutlu ediyor fakat çözüm önerisi sunulmadı dönüş sağlanacak dendi hala dönüş yok.




















