to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi 1.000 TL Yakıt Ödülüm Kartıma Tanımlanmadı Ve Süreç Uzadı
Petrol Ofisi Sosyal Lig uygulamasında Trendyol Süper Lig 27. Haftada, 20.03.2026 tarihinde 1.000 TL’lik yakıt ödülü kazandım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu ödülden hâlâ faydalanamıyorum.
Mail yoluyla defalarca kez iletişime geçtim, yaklaşık 3 gündür yazışıyoruz. Süreç boyunca benden aktif kart numaramı, PO uygulaması ekran görüntüsünü, mail adresimi ve cep telefonu numaramı istediler, hepsini eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen her seferinde “kart tanımlı değil”, “plaka tanımlı değil” gibi gerekçelerle aynı şeyler tekrar tekrar isteniyor ve sorun çözüme kavuşturulmuyor. Ayrıca sadece mail üzerinden iletişim olması, telefonla kimseye ulaşamamak da süreci iyice zorlaştırıyor.
Benim açık ve net talebim, kazandığım 1.000 TL’lik yakıt ödülümün mevcut aktif PO kartıma veya plakama tanımlanması, aktif olmayan (kayıp) kartımdan bu yeni karta/plakaya transferinin yapılmasıdır. Bu süreçte ciddi zaman kaybı ve stres yaşadım ve artık bu mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Petrol Ofisi Sosyal Lig ile sorunum. Problemi çözmeyen Petrol Ofisinin sponsorluğundaki, bir iletişim numarası bile olmayan Petrol Ofisi Sosyal Lig oyunu yetkilileri. PO Müşteri Hizmetleri aradı ve ayrı bir uygulama olduğu için yardımcı olamayacaklarını, sorunu Sosyal Lig oyun yetkililerine kendilerinin ileteceğini söylediler. Fotoğraflarda mailler mevcut.
Aktif olan PO kartıma yükleme yapılarak sorunumu geç de olsa çözdüler. Teşekkürler.
PO Müşteri hizmetlerinin desteği ile Sosyal Lig yetkilileri mağduriyetimi giderdiler. Teşekkürler.
