Oto Yıkamada Fırça Eksikliği Ve Kasiyerin Kaba Tavrı Mağdur Etti
Petrol Ofisi nin oto yıkama bölümünde aracımı yıkamadan önce kasaya giderek jeton istedim ve yıkama yerinin açık olup olmadığını sordum. Açık olduğu bilgisini alınca 3 jeton alarak arka tarafa geçtim ve yıkama işlemi için önce su tuttum ardından da köpük sıktım. Köpük sıktıktan sonra fırçanın olmadığını fark edip
Diğer alanları da kontrol ettim ve bulamadım. Jeton satan kasiyere gidip durumu anlattığımda arkada fırçanın bulunmadığını, birkaç defa çalınması nedeniyle yenisini koymayacaklarını, içeriden bu işlem için de bir bez satın alabileceğimi bunun dışında yapacağı bir şey olmadığını söyledi. Madem araç yıkamak fırçanız bulunmuyor. Neden jeton alırken söylemiyorsunuz. Köpük sıktıktan sonra fırça yapılmayacaksa ne anlamı kalıyor ki. Bir de kadının üslubu insana hakaret eder gibi, hem suçlu hem güçlü. Sürekli Mazot aldığım yerdi ama artık uğramayacağım bile.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi


















