Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35438177

Horasan Petrol Ofisi'nde Puan Kullanamama

profile
Suat
Petrol Ofisi
13 Mart 01:32
6

Erzurum Horasan’daki Petrol Ofisi istasyonunda iki gündür puanlarımla yakıt alamıyorum. İstasyona gittiğimde puan kullanmak için kod geliyor ama bu kod onaylanmıyor ve her seferinde altyapı çalışması var denilerek işlem iptal ediliyor.

Puanlarım tanımlı olmasına rağmen bu istasyondan başka Petrol Ofisi olmadığı için mecburen mağdur ediliyorum ve puanlarımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine altyapı çalışması olduğu, ne zaman düzeleceği konusunda ise bir bilgi veremediklerini söylüyorlar.

İki gündür devam eden bu sorun nedeniyle biriken puanlarımı yakıtta kullanamıyorum. Horasan’daki istasyonda altyapı sorununun acilen giderilmesini, puan kodlarımın sorunsuz şekilde onaylanarak yakıt alabilmeyi talep ediyorum.

Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi
13 Mart 09:11 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi Yine Yeni Yeniden

profile
Ömer
Petrol Ofisi
06 Ocak 2024 09:02
1.307

31.12.2023 tarihinde sürekli akaryakıt aldığım Erzurum Horasan Petrol Ofisi istasyonunda aylardır yakıt puan için kullanılan pos cihazının yapılmadığı yine arızalı olduğunu söylediler. Bu yüzden daha önce de yüklenen puanlarım defalarca kullanamadan silindi ve yine silinecek. İstasyon görevlisi yi...

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi Yakıt Puan İçin Kullanılan Pos Cihazı Aylardır Arızalı

profile
Ömer
Petrol Ofisi
25 Kasım 2023 19:36
1.056

Erzurum Horasan Petrol Ofisi istasyonunda aylardır yakıt puan için kullanılan pos cihazı arızalı. Bu yüzden daha önce de yüklen puanlarım defalarca kullanamadan silindi. İstasyon görevlisi sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, bu durumu merkeze bildirdiklerini ama merkezden görevlinin gelip cihaz...

Yakıt Puanlarım Mart 2026’dan Bu Yana Kullanılamıyor

profile
Ömer
Petrol Ofisi
12 Mart 15:40
58

Mart 2026’dan bu yana Petrol Ofisi uygulamasındaki yakıt puanlarımı kullanamıyorum. İlk yaşadığım sorunda müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamada çalışma olduğu ve sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir düzelme olmadı. Her denememde ya...

1 Destek

Plaka Değişikliği Engeli Ve Puan Kullanamama Sorunu

profile
Suat
Petrol Ofisi
02 Mart 18:00
428

Petrol Ofisi mobil uygulamasında araç plakasında değişiklik yapmak isterken uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulamada kayıtlı iki aracım vardı. Aktif olarak kullandığım aracın plakasını uygulama üzerinden silip, diğer kullanacağım aracın plakasını tanımlamak istedim ancak sistem belir...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Petrol Ofisi müşteri hizmetleri Petrol Ofisi puan kullanma Petrol Ofisi yakıt puan Petrol Ofisi yakıtı Petrol Ofisi çalışan
Benzer Şikayet Yaz