to read complaints and reviews, or file yours.Horasan Petrol Ofisi'nde Puan Kullanamama
Erzurum Horasan’daki Petrol Ofisi istasyonunda iki gündür puanlarımla yakıt alamıyorum. İstasyona gittiğimde puan kullanmak için kod geliyor ama bu kod onaylanmıyor ve her seferinde altyapı çalışması var denilerek işlem iptal ediliyor.
Puanlarım tanımlı olmasına rağmen bu istasyondan başka Petrol Ofisi olmadığı için mecburen mağdur ediliyorum ve puanlarımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine altyapı çalışması olduğu, ne zaman düzeleceği konusunda ise bir bilgi veremediklerini söylüyorlar.
İki gündür devam eden bu sorun nedeniyle biriken puanlarımı yakıtta kullanamıyorum. Horasan’daki istasyonda altyapı sorununun acilen giderilmesini, puan kodlarımın sorunsuz şekilde onaylanarak yakıt alabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi İletişim Formu’ndan iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
