Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Horasan Petrol Ofisi'nde Puan Kullanamama

profile
13 Mart 01:32
6

Erzurum Horasan’daki Petrol Ofisi istasyonunda iki gündür puanlarımla yakıt alamıyorum. İstasyona gittiğimde puan kullanmak için kod geliyor ama bu kod onaylanmıyor ve her seferinde altyapı çalışması var denilerek işlem iptal ediliyor.

Puanlarım tanımlı olmasına rağmen bu istasyondan başka Petrol Ofisi olmadığı için mecburen mağdur ediliyorum ve puanlarımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine altyapı çalışması olduğu, ne zaman düzeleceği konusunda ise bir bilgi veremediklerini söylüyorlar.

İki gündür devam eden bu sorun nedeniyle biriken puanlarımı yakıtta kullanamıyorum. Horasan’daki istasyonda altyapı sorununun acilen giderilmesini, puan kodlarımın sorunsuz şekilde onaylanarak yakıt alabilmeyi talep ediyorum.

13 Mart 09:11 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ocak 2024 09:02
1.307
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Kasım 2023 19:36
1.056

Yakıt Puanlarım Mart 2026’dan Bu Yana Kullanılamıyor

profile
12 Mart 15:40
58

Plaka Değişikliği Engeli Ve Puan Kullanamama Sorunu

profile
02 Mart 18:00
428
Benzer Şikayet Yaz