to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Öde‑Geç Sistemim Petrol Ofisi’nde Çalışmıyor Ve Yakıt Alamıyorum
Yaklaşık 1 senedir Ankara’daki tüm Petrol Ofisi istasyonlarında Garanti Bankası’na ait Öde-Geç sistemimi kullanarak yakıt alamıyorum. Ödeme aşamasında sürekli “banka istasyon hatası” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmadığı için yakıt alamadan ayrılmak zorunda kalıyorum.
Konu ile ilgili Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için Petrol Ofisi ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak uzun süredir her istasyonda aynı hatayı almaya devam ediyorum ve sistemden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Petrol Ofisi’nden, Garanti Bankası ile yaptığım Öde-Geç anlaşmamın iptal edilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
