to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Kullanılamama Ve Mağduriyet
03 Eylül’de İzmir Buca Kozağaç Çiftçi Petrol Ofisi istasyonuna Garanti Bonus kampanyası kapsamında biriken bonuslarımı kullanmak için gittim. Ancak istasyondaki görevliler, bonusların bu istasyonda kullanılmadığını söyleyip beni başka bir Petrol Ofisi istasyonuna yönlendirdiler.
Hem kampanya yapılıp Bonus yüklenmesi hem de istasyonda bu bonusların kullanılamıyor olması müşteri olarak beni mağdur ediyor. Kampanyaya dahil olmayan istasyonların açıkça belirtilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kullanamadığım bonusların tarafıma tekrar ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
