to read complaints and reviews, or file yours.Fermanoğlu Akaryakıt İstasyonunda Sürekli Eksik Para Üstü
İzmir Bayraklı’da bulunan Fermanoğlu Akaryakıt Petrol Ofisi istasyonundan aldığım yakıtlarda para üstümün eksik verilmesi sorunuyla birkaç kez karşılaştım. Örneğin, son olarak 01.02.2026 tarihinde gece saat 00.28’de yaptığım alışverişte tutar 209,47 TL tuttu; ben 210 TL olarak nakit ödeme yaptım ancak 50 kuruş para üstü tarafıma verilmedi. Ben özellikle bir şey demeden bekliyorum ama para üstü verilmiyor.
Bu durumun kasıtlı olup olmadığını bilemiyorum; fakat birkaç kez tekrarlanınca rahatsız edici bir hâle geldi. Nakit ödeme yapmama rağmen kuruşların sistematik biçimde verilmemesinin doğru olmadığını düşünüyorum.
Şikayetimin ardından ilgili istasyondaki personelin ve kasada görevli çalışanların bu konuda uyarılmasını, bundan sonra müşterilerin para üstlerinin kuruşu kuruşuna verilmesini ve genel olarak bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
