Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pompa Arızası Ve Yakıt Dökülmesi Sonrası Personelin Umursamaz Tavrı

profile
18 Ocak 17:51
323

13 Ocak 2026 Salı günü saat 16:56 civarında Çamlıkule Mah. 254. Sokak No:202 Buca / İzmir adresinde bulunan Çiftçi Petrol istasyonundan Renault Clio 2010 model gri renkli aracıma motorin alırken, pompaçının hatası sonucu yakıt pompası aracın dışına ve yere akaryakıt boşalttı. Yakıtın hem aracıma hem de yere dökülmesi, hem güvenlik açısından hem de maddi açıdan beni rahatsız etti.

Olay sonrasında görevli pompaçı ve ilgili müdürler, “Olur öyle, bu kadar dökülebilir, bir daha olmaz” şeklinde umursamaz ve kötü bir tavır sergilediler. Uzun yıllardır bu istasyondan yakıt almama rağmen, yaşanan olay kadar gösterilen bu tutum da beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Dökülen yakıtın, benim ödediğim tutarın içinden sayılması gerektiği konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. O gün toplam 1500 TL ödeme yaptım, fakat ne kadar yakıtın boşa gittiği konusunda da bilgilendirilmedim.

Dökülen yakıt miktarı net olarak bilinmese de, kusurun personelde olması sebebiyle mağduriyetimin göz önünde bulundurulmasını, mümkünse dökülen yakıt bedeli için uygun görülecek bir iade veya telafi yapılmasını ve özellikle ilgili personelin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için istasyonda gerekli dikkat ve özenin gösterilmesini bekliyorum.

18 Ocak 17:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)
19 Ocak 11:01

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Cemalettin
19 Kasım 2024 14:52
587
Yakıt Taşması Ve İlgisizlik
Yakıt Taşması Ve İlgisizlik
Yakıt Taşması Ve İlgisizlik

profile
27 Mayıs 2024 17:12
2.655
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Benzin Alımında Depoya Fazla Yakıt Döküldü, Yetersiz İndirim Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
11 Ekim 2025 14:01
978
Benzin Alımında Depoya Fazla Yakıt Döküldü, Yetersiz İndirim Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Benzin Alımında Depoya Fazla Yakıt Döküldü, Yetersiz İndirim Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Akkoyunlu Akaryakıt İstasyonunda Eksik Ve Kalitesiz Yakıt Deneyimi

profile
26 Ağustos 2025 18:33
774
Akkoyunlu Akaryakıt İstasyonunda Eksik Ve Kalitesiz Yakıt Deneyimi
Akkoyunlu Akaryakıt İstasyonunda Eksik Ve Kalitesiz Yakıt Deneyimi
Akkoyunlu Akaryakıt İstasyonunda Eksik Ve Kalitesiz Yakıt Deneyimi
Akkoyunlu Akaryakıt İstasyonunda Eksik Ve Kalitesiz Yakıt Deneyimi
akkoyunlu-akaryakit-istasyonunda-eksik-ve-kalitesiz-yakit-deneyimi-4.jpg

Petrol Ofisi Samandıra'da Cam Temizliği İhmali Ve Müşteri İlgisizliği

profile
10 Ocak 17:01
439
Petrol Ofisi Samandıra'da Cam Temizliği İhmali Ve Müşteri İlgisizliği
petrol-ofisi-samandirada-cam-temizligi-ihmali-ve-musteri-ilgisizligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz