to read complaints and reviews, or file yours.Dörtyol Petrol İstasyonunda Talep Edilen Tutarla Yakıt Satışı Reddedildi
Bugün, Iğdır merkezde bulunan Dörtyol Petrol istasyonuna motoruma yakıt almak için gittim. Motorun deposu 8 litre ve ben 100 TL’lik benzin almak istediğimi belirttim. Ancak görevli, “Biz 100 TL’ye benzin vermiyoruz” diyerek yakıt satışını gerçekleştirmedi.
Herhangi bir fiş ya da fatura kesilmedi, istasyon yetkilisiyle de ayrıca bir görüşme yapılmadı çünkü baştan yakıt satışı reddedildi. Bir akaryakıt istasyonuna gittiğimde, talep ettiğim tutarda yakıtı almak en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum.
Dörtyol Petrol’ün bu tutumunun açıklanmasını, müşterilere keyfi şekilde satış reddedilmemesini ve gereken uyarıların yapılarak bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
