to read complaints and reviews, or file yours.Benzin Alımında Eksik Yakıt Ve Yetersiz İade Teklifi Nedeniyle Mağduriyet
28 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey’deki Petrol Ofisi istasyonundan Aprilia Tuareg 660 model motoruma 300 TL’lik benzin aldım. Yakıt depomun yaklaşık 12 litre ile dolması gerekirken, içerisinde zaten benzin olmasına rağmen aldığım 6 litre benzin depoma hiç girmedi. Gösterge hiç yükselmedi ve depo içerisine baktığımda da benzin görünmüyordu. Bu durumu gözümle de net şekilde gördüm.
Yaşadığım sıkıntıyı Petrol Ofisi çağrı merkezine ilettim, yapılan incelemede beni haklı buldular ancak sadece 100 TL’lik akaryakıt puanı iadesi teklif edildi. Madem haklı bulunuyorum, neden ödediğim 300 TL’nin tamamı iade edilmiyor anlamış değilim. Ödememi kart ile yaptım ve elimde akaryakıt fişi ile kredi kartı ekstresi mevcut.
Aldığım akaryakıtın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
