to read complaints and reviews, or file yours. 
Petrol Ofisi a. Ş. Genel Merkez Filo Yönetimi üzerinden aldığım Automatic filo kartı ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 09.04.2025 ve 25.04.2025 tarihlerinde İş Bankası kredi kartımdan toplam 4.105,52 TL (iki defa 2.052,76 TL) çekilerek Petrol Ofisi Automatic kartıma aktarılması gerekirken, bu tutar kartıma yansıtılmadı. Banka ile görüştüğümde, ücretin kredi kartı hesabımdan çekildiği ve ekstreme net olarak yansıdığı teyit edildi.
Buna rağmen, Automatic filo kartım ile hiç akaryakıt almadığım halde, tarafınızdan gönderilen 2025 yılı ilk 6 aylık hesap ekstrelerinde 2.052,76 TL borçlu olarak gösterildim. Sorunun çözümü için a**@petrolofisi.com.tr adresinize banka kredi kartı ekstrelerimi ve gerekli açıklamaları ilettim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu sorun, BP Şirketi Petrol Ofisi’ne devredilmeden önce kullandığım BP yakıt kartında yaşanmamıştı. Söz konusu hizmet sözleşmeye tabi olup, Automatic filo kartı numaram: 7000 1912 0096 0424’tür.
Petrol Ofisi’nden beklentim, kredi kartımdan çekilen toplam 4.105,52 TL’nin tarafıma iadesi ve Automatic filo sözleşmemin feshedilmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
10 Mart 2025 tarihinde üyeliğim olan uygulamayı da kullandığım Petrol Ofisi'nden 1000 TL'lik akaryakıt aldım. İş Bankası ile anlaşmalı 'öde geç'e kayıtlı olduğum için 'kabul ediyor musunuz' uyarısı çıktı ve vazgeç butonunu tıklayıp her zamanki gibi devam ettim. Pompacı 'abi, öde geçi iptal ettim' de...
24.08.2025 tarihinde Ankara Çubuk’taki Petrol Ofisi istasyonundan 2250 TL tutarında yakıt aldım. İş Bankası üzerinden Öde Geç tanımım vardı, ancak kampanyadan faydalanmak için bu kez kredi kartımla ödeme yapmak istedim. İstasyonda Öde Geç tanımlıysa başka bir ödeme şekliyle alışveriş yapılamayacağı ...
... Başvuruma konu olan 4000 TL'lik mobil öde geç tutarı henüz (17/04/2025) kartıma yansıtılmadı, zira 10/04/2025 17:06'da benden kaynaklanmayan nedenlerden mobil öde geç sistemi Akşehir Yılmaz Petrol istasyonunda çalışmadı ve yakıt alamadım, ancak kredi kartımda bekleyen işlemlere geçti. Gerek o gü...
Petrol Ofisi istasyonundan 29 Martta Bilecik Merkez şubesinden aracıma motorin almak istedim. Daha önce araç için öde-geç ayarlamış ve daha önce hiç kullanmamış olduğum için bana onaylama bilgisi geldiğini bilmiyordum. Yakıt alamayınca 750 TL yakıt aldım. Kartta da 500 TL provizyon olarak görünüyor....
12.12.2024 tarihinde İş Bankası kampanyası üzerinden Petrol Ofisi otomatik kart başvurusu yaptım. Başvuru olumlu sonuçlandı ve kredi kartımdan provizyon kesintisi yapıldı. Ancak iki ay geçmesine rağmen kartım elime ulaşmadı. Yirmi gündür otomatik kart müşteri hizmetlerini arıyorum. Hiçbir bilgi veri...
Yorumlar