to read complaints and reviews, or file yours.Akaryakıt İstasyonunda Ücretli Tuvalet Uygulaması Hayal Kırıklığı Yarattı
Bursa Yıldırım Davutdede’de, metro istasyonunun yanındaki Petrol Ofisi istasyonunu uzun süredir sıkça kullanan ve alışveriş yapan bir saha çalışanıyım. Türkiye’nin birçok ilinde, birçok farklı akaryakıt istasyonunda tuvalet kullandım ancak bu istasyonda karşılaştığım uygulama beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Söz konusu istasyonda tuvaletler turnike ile ücretli hale getirilmiş durumda. Gün içerisinde sadece tuvaleti kullanmak için istasyona girdiğimde bu uygulamayla karşılaştım. Yıllardır hem yakıt alımı hem diğer ihtiyaçlar için tercih ettiğim bir istasyonda, en temel ihtiyaçlardan biri olan tuvaletin ücrete tabi tutulmasını hiç doğru bulmuyorum. Özellikle yollarda çalışan ve istasyonları sık kullanan biri olarak, böyle bir uygulamayla ilk kez karşılaştım.
Bu tür istasyonlarda tuvaletin ücretsiz ve herkesin erişimine açık olması gerektiğini düşünüyorum. İlgili istasyonda tuvaletlerin ücretli uygulamasının kaldırılmasını ve müşterilerin temel ihtiyaçlarına daha duyarlı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
