to read complaints and reviews, or file yours.Akaryakıt İstasyonunda Güvensiz Ve Sorumsuz Personel Davranışı
14 Aralık Pazar günü saat 20.30 sularında Mirkelam tesisleri Çamlıca gişelerindeki Petrol Ofisi istasyonuna benzin almak için gittik. Eşim ödeme yapmak için Market Plus bölümüne geçtiği sırada, içeride çalışan personellerin birbirlerine su şişesi fırlattıklarını gördüm. Aralarındaki mesafe oldukça uzundu ve fırlatılan şişe benim içinde bulunduğum aracın olduğu noktaya doğru geldi, neredeyse arabaya isabet ediyordu. Hatta şişeleri adeta arabaların üzerinden atar gibi savuruyorlardı.
Bu davranış hem çok kötü bir görüntü oluşturdu hem de ciddi anlamda korku ve şok yaşamama neden oldu. Böyle bir ortamda kendimi güvende hissetmediğim için hiçbir şey söyleyemeden hızlıca oradan ayrıldık.
Herhangi bir maddi talebim yok, ancak bu istasyonda çalışan personelin daha tertipli, düzenli ve ciddiyetle çalışmasını, benzer sorumsuz davranışların önlenmesini ve müşteri güvenliğini önceleyen bir çalışma düzeni oluşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
