to read complaints and reviews, or file yours.Akaryakıt İstasyonunda Fazla Çekim ve Personel Davranışı Hakkında Şikayet
08.07.2025 tarihinde saat 17.45'te İskenderun BP Ülkümen Petrol'den yakıt aldım. Kartımdan ödemeyi yaptım ancak ödeme yapılmadı denildi. Oysa uygulamamda ödediğime dair dekontum ve tüm bilgilerim mevcut. İçerideki bayan, 'Abi sen git, ben öderim,' diyerek beni azarladı. Bankayı aradım ve ödemenin yapılmış olduğunu öğrendim. Buna rağmen başka kartımla tekrar ödeme yaptım. Yani kısaca, benden fazla para alındı. Acilen ücretimin iadesini istiyorum ve oradaki personelden de şikayetçiyim. Aksi halde haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Halen sorunum çözülmedi
