Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Depo Kapasitesinden Fazla Yakıt Satışı Ve İade Sorunu

profile
22 Ağustos 2025 16:25
383

22.08.2025 tarihinde saat 14:08’de BP Şişli Dost Petrol San. Ve tic. A. Ş. İstasyonunda aracımın deposunu fulletmek istedim. Normalde 40 litre olan depo kapasiteme, aracımda yaklaşık yarım depo yakıt bulunmasına rağmen 58 litre yakıt dolduruldu. Fazla yakıtın bir kısmı yere döküldü ve yere dökülen yakıtın tutarı da tarafımdan tahsil edildi. Bu işlem sonucunda toplamda 3.018,60 TL’yi kredi kartı ile ödedim.

Durumu istasyon yetkililerine ilettim fakat fazla ödediğim tutarın iadesi yapılmadı ve personelin tavırları da oldukça uygunsuzdu. Konuyla ilgili olarak merkeze de şikayette bulundum fakat henüz bir çözüm alamadım.

Fazla alınan tutarın tarafıma iadesini, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve ayrıca yaşanan mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.

depo-kapasitesinden-fazla-yakit-satisi-ve-iade-sorunu-3.jpg
depo-kapasitesinden-fazla-yakit-satisi-ve-iade-sorunu-2.jpg
22 Ağustos 2025 18:08 (Şikayetten 1 saat sonra)
22 Ağustos 2025 18:22

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Ali
Ali
22 Ağustos 2025 20:13

Marc’a tarafından sadece şikayetimin değerlendirilmesi alındığına dair bir geri dönüş yapıldı çözüm sonuçlu bir yaklaşım henüz sergilenmiş değil

Ali
Ali
26 Ağustos 2025 18:56

Marka müşteri temsilcisi tarafından aranarak tarafıma istasyonda çalışan istasyon müdürünün yanlış beyanlarını esas alarak Volkswagen Polo Marc’a bir aracın 65 litre yakıt aldığını ve araç deponun delik olduğunu ifade ederek durumla alakalı geri bildirim yapıldı, işin acı kısmı ise şu resmi verilere dayanarak aracın 40 litre yakıtı haznesi olduğu ve deponun delik olmadığını ispat edilmesi için göz önünde tekrardan dolum yaptırdığımda yakıtın full olan yakıt kapağında boşalarak yeri döküldüğü kamera kayıtlarında da görülmektedir buna rağmen sorumluluğu kabul etmeyen bu markaya her türlü yasal hak ve talepleri başlatacağımı buradan ibra ederim. Yakıt deponun delik olduğunu iddia ederek bu işten sıyrılmak istiyorlar yakıt deposu delik olan bir araç nasıl hareket eder? Ve ve tekrar dolum yaptığımda fazla yakıtın yakıt kapağından boşalmasını nasıl anlatabilirsiniz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Şubat 2025 15:58
957
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Temmuz 2025 15:59
658

profile
30 Temmuz 2023 14:59
1.780

profile
12 Ağustos 2023 15:24
1.899

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz