to read complaints and reviews, or file yours.Akarsu Petrol Ofisinden Alınan Benzin Aracımda Arızaya Ve Yolda Kalmaya Sebep Oldu
12 Temmuz cumartesi günü Aydın Muğla Karayolu 4. Km) Efeler, Aydın da bulunan Akarsu Petrol Ofisinden (Akarsu Petrol Ofisi) 2500 TL lik benzin aldım. Benzini alır almaz motor arıza ışığı yandı. Şans o ki 50km ileride gören Otomotiv Kia yetkili servisi vardı ve aradı oraya götürdüm. Servisin incelemelerine göre yakıta katkı maddesi veya su katıldığı bu sebeple egzoz emisyonu tıkadığı tespit edildi ve emisyonun bağlı olduğu sivici de bozduğu söylendi. Kia yetkili servis raporu ektedir.
Özellikle dikkat ediyoruz. Bilindik markalardan benzin almaya, ancak Petrol Ofisi gibi bir yerinde benzine bir şeyler katması gerçekten akıl mantık işi değil. Benden aldığınız 2500 TL ile zengin mi oldunuz? Aydın Muğla Karayolu 4. Km) Efeler, Aydın da bulunan Akarsu Petrol Ofisinden yakıt alırsanız yolda kalırsınız. Yolda kalmanız bir şey değil yollarda rezil rüsva olursunuz.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Beni aradınız ancak olumlu hiçbir şekilde gelişme, çözüm ve dönüş yok.
Pazartesi günü beni arayan müşteri temsilcisi 4 iş gününde depomdan numune benzin alınıp analiz edileceğini söyledi. 4 gün geçti ne arayan var ne de soran. Ben müşteri temsilcisini aradığımda size dönüş yapılacak deniyor hala. Ne zaman dönüş yapılacak? Depodaki benzin bitince mi? Kesinlikle müşteri memnuniyeti önemli olmayan ve hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermeyen bir yaklaşım sergilendi. Tüketici Hakları'na gidip haklarımı sonuna kadar savunacağım. Ve Petrol Ofisi istasyonlarının asla yakınından dahi geçmeyeceğim ve gidenlere de engel olacağım.
