to read complaints and reviews, or file yours.1000 TL Yakıt Ödülüm 2 Ayda Hesaba Yansımadı Açıklama Talep Ediyorum
Petrol Ofisi Sosyal Lig uygulamasında 13. Haftada Karayumak fk isimli takımımla ligde 4. Oldum. Uygulama üzerinden tarafıma, 1000 TL’lik yakıt ödülümün en geç 3 hafta içinde tanımlanacağı bilgisi verildi. 13. Hafta maçları bittikten ve puanlar açıklandıktan sonra, yaklaşık 25 Kasım tarihinde bu ödülü kazandığımı öğrendim.
Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen, ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan ödülün tanımlandığına dair herhangi bir gelişme olmadı. Ayrıca bu süreçte tarafıma ek bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı.
Kazandığım 1000 TL’lik yakıt ödülümün en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan gecikmenin sebebi hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Teşekkür ederim problemin çözümü konusunda hızlı ve samimiydiler.
