to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde Petlebi mobil uygulaması üzerinden 2.500 TL tutarında kedi maması, kedi püresi ve malt siparişi verdim (Sipariş No: 23711084). Siparişimin teslimat adresi Antalya/Alanya’dır. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Ürünler daha elime ulaşmadan ücret kartımdan çekildi.
Bu süreçte Petlebi müşteri hizmetlerini tam 8 kez aradım, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve telefonlar yüzüme kapatıldı. Ne bir açıklama, ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi ihtiyaçtan dolayı vermiştim ve ürünler gelmeyince başka bir yerden almak zorunda kaldım.
Bu kadar uzun bir gecikme yaşanacaksa, en azından müşterilere bilgi verilmesi gerekirdi. Ürünlerim gelmediği için siparişin iptal edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar sorumsuzluk ve iletişimsizlik Petlebi’ye yakışmıyor.
Petlebi internet sitesi üzerinden kedilerime mama siparişi verdim. İnternetten araştırıp iyi olduğunu gördüm. Buna istinaden fakat ayın 10'unda verdiğim siparişi temin edilmesi gerekenler olduğu için 16'sı kargo yazıyordu ama 16'sında kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, 17'sinde 18.30'a ...
13/08/2025 tarihinde Petlebi üzerinden sipariş ettiğim Advence marka kedi maması elime ulaştığında, paketin patlak ve yerden doldurulmuş gibi olduğunu fark ettim. Paketin içinden, daha önce hiç karşılaşmadığım şekilde farklı kumlar çıktı ve ürünün orijinalliğinden şüphe ettim. Kedime kesinlikle bu m...
14.10.2025 tarihinde Petlebi internet sitesinden Pro Plan Somonlu ve Ton Balıklı Kısırlaştırılmış Kedi Konservesi 85 gr (6 adet) ve aynı ürünün 9 adet...
Yorumlar