Bandrolsuz Orijinal Olmayan Kedi Maması Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

Pet Merkezi internet sitesinden 13 Şubat 2026 tarihinde Royal Canin Regular Sterilised 37 15 kg kedi maması sipariş ettim. Uzun süredir, yaklaşık 2 yıldır aynı mamayı kullanan kedim bu kez mamayı ilk defa tamamen reddetti. Paketin kokusu ve görünümü de şu zamana kadar aldıklarımdan belirgin şekilde farklıydı ve üzerinde bandrol bulunmadığını fark ettim; bu durum ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır.

Bu konuyu Pet Merkezi’ne iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün orijinal olmadığı yönündeki endişem hem de kedimin mamayı reddetmesi nedeniyle bu ürünü kullanmak istemiyorum. 6132 numaralı siparişe ait bu mama için ücret iadesi talep ediyorum.