to read complaints and reviews, or file yours.Petlebi'den Bozuk Royal Canin Köpek Maması İade Talebi
Petlebi üzerinden 10 Ekim tarihinde Royal Canin Dermacomfort köpek maması satın aldım. Sipariş numaram 25579630’dur. Mamayı açtığımda paketinden normalde Royal Canin’in kendi sitesinden aldığım ürünlerde hiç karşılaşmadığım şekilde yoğun ve kötü bir koku geldi ve köpeğim de mamayı kesinlikle yemedi. Daha önce aynı markanın aynı ürününü kullandığım için kokusunun ve yapısının nasıl olması gerektiğini biliyorum, bu paketin bariz şekilde farklı ve bozuk olduğunu düşünüyorum.
Bugün resmi tatil olduğu için Petlebi müşteri hizmetlerine ya da başka bir destek hattına henüz ulaşamadım. Bozuk olduğunu düşündüğüm bu mamanın iadesinin alınmasını, ücretimin geri ödenmesini ve bu partiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Mesaj olarak attığınız %12 indirim kodunu istemiyorum. Lütfen durumla ilgili iade işlemi başlatın ve ürünü alın, ücret iadesi istiyorum. 9 yıldır özenle baktığım köpeğim gönderdiğiniz bozuk mamayı yemeyecek! Zaten kalp sorunu var bir şey olsaydı nasıl hesap verecektiniz? Oyalanmak istemiyorum iademi yapın.
Merhaba Ayça Hanım, Telefon görüşmemize istinaden sizler için en uygun çözümü sunduğumuz için mutluyuz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına ücret iade süreciniz başlatılmış olup 1 ila 7 iş günü içerisinde yansıtıyor olacağız. Bizlere destek olduğunuz için ayrıca teşekkür ederiz. Sevgilerimizle.
