to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Lastiklerde Kısa Sürede Balon Oluşması Mağduriyeti
07.01.2025 tarihinde Sarıkaya Ata Lastik Bayii’nden Petlas RZ300 Traction model lastik satın aldım. Toplamda 19.500 TL ödeme yaptım. Ancak lastikleri aldıktan sadece bir hafta sonra lastiklerde balon oluştu. Bir lastikte iki adet, diğerlerinde ise birer adet balon meydana geldi. Satın alma sırasında bana herhangi bir fatura veya garanti belgesi verilmedi.
Yaşadığım sorun sonrası hem Petlas’a hem de bayiye başvurdum. Lastikler incelemeye alındı ancak henüz kesin bir çözüm sunulmadı. Lastiklerin bu kadar kısa sürede balon yapması hem güvenliğimi hem de maddi kaybımı olumsuz etkiledi.
Beklentim, lastiklerin ücretsiz olarak değiştirilmesi veya ücret iadesinin sağlanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Orhan Y. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizin değerlendirilmesi için, ilgili ürünü satın almış olduğunuz bayimize veya size en yakın yetkili PETLAS bayisine, fatura ile birlikte teslim etmelisiniz. Ürününüz bayimiz aracılığıyla tarafımıza ulaştığında, teknik ekiplerimizce detaylı şekilde incelenecek ve garanti koşulları çerçevesinde değerlendirilecektir. Her türlü soru, talep ve öneriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Tarafımıza ulaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla, PETLAS Müşteri Hizmetleri
Sarıkaya bayiniz lastiği size gönderdi siz olumsuz dönüş yaptınız araçlarımın yarısında Petlas kullanıyorum son aldığım 3 lastik balon yaptı canımızıda riske atıyorsunuz
Ayrıca bize muhatap gösterilen müşteri temsilcisi ayrı bir sıkıntı bu denli büyük bir işletmenin böyle elamanlarının olması da fabrikanın kalitesini yansıtıyor kesinlikle ama kesinlikle Petlas pişmanlıktır
