to read complaints and reviews, or file yours.Kışlık Lastik Sorunu: Petlas'ın Yetersiz Müşteri Hizmeti
Petlas firmasından aldığım kışlık lastiklerin 1 tanesinde balon oluştu. Küçük bir balon lastik içerisinde hava yokken belli olmuyor. Konu ile ilgili firmayı aradım. Firma lastikleri Düzce 'de bir firmaya bırakmamı istedi. 05.11.2024 tarihinde söyledikleri bayiye bıraktım. Bu bayiden Petlas firmasının Kırşehir'de bulunan fabrikasına göndereceklerini söylediler. Bugün (26.11.2024) itibariyle Petlas firmasını aradım. Maalesef kurumsal bir firma olmaktan uzak olan Petlas beni lastiği bıraktığım bayiye tekrar yönlendirdi. Bayi ile yaptığımız görüşmede lastiğin henüz gönderilemediğini öğrendim. Kış ayında yazlık lastikleri kullanmama neden olan ve yapacakları incelemeyi uzatarak müşteriyi mağdur eden firmadan şikayetçiyim.
Sayın Ümit Y. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Markamız ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra müşteri temsilcimiz tarafından çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
Ümit bey aynı sorunları bende yaşadım. 4 adet kışlık lastik aldım, 5.000 km yapmadan disleri gitti ve ufalandı, Petlas almak en büyük hataydi. Lütfen gönderdiğim resimlere bakın disler resmen yenmiş 2 yıl olmadı bu kastige aralık 2025 den beri uğraşıyorum bir sonuca varamadım