Petlas Lastik 2 Yıl Geçmeden Lastiklerde Oluşan Çatlaklar
05.05.2022 Tarihinde 4 adet 185/65 R15 TL 88H ımperium PT515 Petlas araç lastiği satın aldım. Lastiklerin üzerinde üretim tarihi 1422 yazıyor. 2022 yılı 14. Hafta yani Nisan ayının ilk haftası üretilmiş.
Birkaç gün önce aracımın direksiyonunda ara ara sola seğirmeler oldu. Bende aracımı Rot Balans gösterdim. Servis ustası problem sebebi lastiklerden kaynaklanıyor. Lastiklerde üretim hatası olabilir, lastiklerin üretim tarihinin yakın olmasına rağmen bayat görünüyor ve hepsinde kanallarında çatlak olduğunu söyledi. ‘Bu lastiklerle tehlike oluşturur değiştirmelisiniz' denildi.
Garantisi varsa Petlas bayisine götürmemi önerdiler. Henüz götürmedim ancak garantisi 2 ay sonra bitecek ve fatura ve garanti belgesini bulamadım ama kredi kartı ekstresinden aldığım tarihi bulabildim. Ayrıca ben Konya’da yaşıyorum ama lastikleri Kocaeli’den aldım garanti için Kocaeli’ye gitmem mi gerekiyor. Fatura olmadan garanti kapsamına girmiyor mu?
Lastiklerin genelinde özellikle tırnak aralarında ciddi çatlaklıklar oluşmuş olması. Daha iki yıl dolmadan oluşmaları kalite konusunda beni düşündürdü. Araç kullanırken tedirgin olmaya başladım. Sizden ricam bu konuda mağduriyet yaşamamak adına tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını (lastik değişimi) talep ediyorum. 'bu tür sorunlar sıkça yaşanıyor, keşke satın almasaydın' gibi yorumlarla karşılaştım 'yerli üretim' diyoruz ancak bu ürünlerle mağdur olmak üzücü.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzüntülerimizi iletmek isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Konuyu bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
Öncelikle Kocaeli Rot Balans bayi Ali Kemal Buğra Seyhan bey kaybettiğim faturayı gönderdiği için çok teşekkür ediyorum. Ayrıca Aziz beye anında garanti kapsamında ücretsiz değişim yaptığı için çok teşekkür ediyorum. Şen Rot Konya bayisine hızlı işlem ve güler yüz için teşekkürler. Yerli üretimi ve satış sonrası hizmetlerinden dolayı Petlas'a teşekkürler.





















Türk malı diye aldık. Randıman sıfır.