Petiola Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Hemen İade Talebi

02.11.2026 tarihinde saat 13:51’de Petiola internet sitesinden Petiola Tüy Dökülme Engelleyici, Tüy Yumağı ve Kusma Önleyici Multivitamin Kedi Malt Macun 100 gr ile Petiola Tüy Dökülmesini Önleyici ve Tüy Sağlığını Destekleyici Kediler için Biotin'li b Complex Damla 50 ml ürünlerini sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla toplam 792,00 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişim #4759 numarasıyla onaylandı.

Sipariş öncesinde ürün hakkında bilgilendirme almak için e-posta yoluyla firmaya ulaştığımda yaklaşık 1 saat içinde geri dönüş aldım. Ancak siparişi verdikten birkaç gün sonra ürünlerimin ne zaman kargolanacağını sormak için tekrar e-posta attığımda bu kez hiçbir yanıt alamadım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sitede telefonla ulaşabileceğim bir numara bulunmaması da iletişimi daha da zorlaştırıyor.

Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.