Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Sağlanmadı

1 Eylül’de Petiola üzerinden biri malt çeşitleri, diğeri somon yağı ve b complex vitamin içeren kedi bakım ürünleri için 3969 numaralı bir sipariş verdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş onayı almış olmama rağmen ne kargo takibi görebiliyorum ne de siparişimle ilgili bir ilerleme durumu görüntüleyebiliyorum. Site üzerinde iletişim kurabileceğim bir telefon numarası ya da doğrudan ulaşabileceğim bir kanal da bulamadım, bu yüzden süreci takip edemiyorum.

Siparişimde yer alan ürünlerin acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini, aksi halde ücret iadesinin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.