to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Sipariş Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor
Petiola’dan 19 Eylül tarihinde bir adet Petiola Sindirim Düzenleyici, Tüy Yumağı ve Kusma Önleyici Multivitamin Kedi Malt Macun 100 gr ve bir adet Petiola Tüy Dökülmesini Önleyici ve Tüy Sağlığını Destekleyici Kediler için Balık Yağı Omega 3 ve 6, 200 ml ürününü içeren, toplam 797 TL tutarındaki 4224 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor.
Bu süre içinde WhatsApp, e-posta ve telefon kanalları üzerinden firmaya defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de iletişim sağlanamaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Ödemesi alınmış olan bu siparişimle ilgili olarak ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi durumda 797 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Günler geçmesine rağmen hiçbir sonuç yok ve şikayetimi diğer kullanıcılar ile paylaşmıyorsunuz sebebi nedir herhangi bir muhatap bulamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmaktan başka bir çözüm bulamıyorum artık.
