Ödenen Siparişin Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Petiola’dan bir adet malt ve bir adet balık yağı siparişi verdim, ödemeyi de kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Enpara hesabımdan Paytr / Petiola açıklamasıyla 797 TL tahsilat yapıldı fakat ne “siparişiniz alındı” bilgisi geldi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişi vereli yaklaşık bir hafta olmasına rağmen sistemde siparişime dair bir hareket görünmüyor. Bu süreçte firma ile WhatsApp, mail ya da telefon üzerinden iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve muhatap bulamadım.

Ödemesi alınmış olan bu siparişimle ilgili olarak ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, aksi durumda 797 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.