Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Talebi

Petiola’nın kendi internet sitesi üzerinden, 4162 numaralı siparişimle tüy dökülmesini önleyici ve tüy sağlığını destekleyici balık yağı ürününü, “2. Ürün 1 TL” kampanyası kapsamında aldım. Aynı siparişte ayrıca tüy dökülme engelleyici, tüy yumağı ve kusma önleyici multivitamin malt ürünü de satın aldım.

14 Eylül tarihinde siparişimin alındığına dair SMS geldi ancak o tarihten bu yana ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı, gecikme açıklaması ya da takip numarası da paylaşılmadı.

Sipariş verdiğim ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeni hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.