Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Petiola.com üzerinden 5 Eylül 2026 tarihinde 4005 numaralı sipariş ile Petiola Tüy Dökülme Engelleyici, Tüy Yumağı ve Kusma Önleyici Multivitamin Kedi Malt Macun 100 gr ürününden sipariş verdim. Sipariş tutarı 797,00 TL’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Site üzerinden sipariş detaylarını kontrol ettiğimde sadece onay tarihini ve ürünleri görebiliyorum, ancak kargolama ile ilgili herhangi bir gelişme olmuyor. Firma ile iletişim kurmak için denemelerime rağmen ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo bilgileriyle birlikte tarafıma iletilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim 797,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.