Kargo Gönderilmedi, İletişim Yok, Ücret İadesi Talebi

13 Eylül tarihinde Petiola üzerinden iki adet kedi ürünü içeren, toplam 797 TL tutarındaki 4147 numaralı siparişi online ödeme ile oluşturdum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ gönderilmedi ve sistemde herhangi bir kargo hareketi görünmüyor.

Site üzerinde veya sipariş sonrası tarafıma iletilen bir telefon numarası, mail adresi ya da WhatsApp hattı bulunmadığı için firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne siparişim gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor, bu durum beni mağdur ediyor.

Ödemesini peşin yaptığım bu siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.