Ödeme Alındı Ama Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Geri Dönüş Yok

13.09.2026 tarihinde Petiola’nın kendi internet sitesinden “Tüy Dökülme Engelleyici, Tüy Yumağı ve Kusma Önleyici Multivitamin Kedi Malt” ürünü siparişi verdim. 797 TL tutarındaki bu sipariş için 4149 numaralı sipariş numarasıyla “ödeme alındı” şeklinde mail geldi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi.

Durumu öğrenmek için firmaya mail attım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödeme alınmasına rağmen ürünün kargoya verilmemesi ve iletişime geçmemeniz sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini, aksi halde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.