Siparişim Cevapsız Ve Kargoya Verilmedi, İade Talebim Var

Petiola firmasının kendi internet sitesinden 27 Eylül tarihinde kedi tüy ve sindirimi için malt ürünü siparişi verdim. Ödeme alındı ve siparişim onaylandı ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen sipariş sürecinde hiçbir somut gelişme olmadı.

Firmayla iletişim kurmak istediğimde sadece e‑posta adreslerinin olduğunu gördüm. Gönderdiğim e‑postalara hiçbir şekilde cevap verilmedi. Trendyol üzerinden de kendilerine yazdım fakat oradan da herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem siparişimle ilgili bilgi alamıyor hem de muhatap bulamıyorum.

Sipariş numaram #4302’dir. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.