Çalışmayan İşlemci Ve Haksız İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet

N11 üzerinden Petcom satıcısından bir işlemci satın aldım. Ürünü bilgisayarıma taktığımda çalışmadı. İkinci bir sistemde de denedim, yine çalışmayınca iade talebi oluşturdum. Satıcı, ürünü test ettiğini ve çalıştığını söyleyerek, sadece montaj yapıldığı gerekçesiyle iade talebimi reddetti.

Ancak işlemcinin çalışıp çalışmadığını test etmek için montaj yapılması kaçınılmaz. Üstelik, elime ulaşan ürün ile ilandaki görseldeki ürün arasında bariz farklar var (kapasitör yapısı dahil). Ürün şu an çalışıyor olsa da bu süreç hem zaman kaybı hem de güven problemi yarattığı için ürünü almak istemiyorum.

Montaj yapıldığı için iade kabul edilmeyecekse, tüketici olarak ürünün sağlam olup olmadığını nasıl anlayabilirim? Hem yasal cayma hakkımın hem de yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.