Ankara Pet Stylist Ceren Ünal Müşteri Memnuniyetsizliği

Dün evcil hayvanımı Ankara Yıldızevler Mahallesi'nde bulunan C**** Ü*** Pet Kuaförüne götürdüm. Tavsiye üzerine evcil hayvanımızı tıraş ettirmek için ilk kez gittiğimiz bu işletme çalışanları son derece memnuniyetsiz, negatif enerji yayan ve hayvanın dursun diye (ki son derece sakin bir hayvandı) boynunu masanın köşesine bastıra bastıra tıraş eden kişilerdir. Hayvan sahibi olarak endişelenince de bir o kadar üslupsuzca karşılık verip sizi fazla hassas olmakla suçlayan insanlardır. Prosedür hakkında ne bir bilgilendirme, ne bir yönlendirme hiçbir şey yok. Müşteri memnuniyetine asla önem verilmiyor. İki kedimi de hep götürmeyi istediğim yer olmasını düşünerek gitmişken, zira kendi içlerinde yaşadıkları mutsuzlukları ilk kez gördükleri müşterilerine bile yansıtan iletişimin sıfır olduğu bir işletmedir.