Pet Shop Zoo (İzmir) Yırtık Ambalajlı Kedi Maması Ve Cevapsız Mağaza İletişimi

30 Nisan 2026 Perşembe günü İzmir’de bulunan Pet Shop Zoo mağazasından Reflex Plus Sterilised kısırlaştırılmış somonlu 8 kg kedi maması satın aldım ve ürün bana kargo ile teslim edildi. Kargoyu açtığımda paketin ön kısmında yırtık olduğunu sonradan fark ettim ve bu durum hem ürünün hijyeni hem de kedimin sağlığı açısından beni endişelendirdi.

Mağazaya telefonla ulaşarak durumu bildirmek ve çözüm talep etmek istedim ancak defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiç cevap verilmedi. Ürünle ilgili ne bir açıklama alabildim ne de herhangi bir dönüş yapıldı.

Yırtık ambalajlı ve güven vermeyen bu mamaya istinaden ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Telefonlarıma geri dönüş yapılmasını ve bu konuda mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.