Renk Değişikliği Ve Bozuk Gelen Kedi Maması İçin İade Talebi

20.02.2026 tarihinde Petmerkezi.com internet sitesinden Pro Plan Sterilised Somonlu Kısırlaştırılmış Kedi Maması 10 kg siparişi verdim ve ürünüm 23.02.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi. Bu ürün için toplam 2.900 TL ödeme yaptım.

Aynı markanın mamasını kedilerime uzun süredir düzenli olarak düzenli ve sorunsuz şekilde kullanıyorum. Ancak bu kez gelen paketi açtığımda mamanın her zamankinden belirgin şekilde daha koyu renkte olduğunu fark ettim. Kedilerim normalde bu mamayı severek ve iştahla yerken, gönderilen bu ürünü kesinlikle yemiyor. Bu durum, ürünün orijinal olmadığı veya bozuk olduğu yönünde ciddi şüphe oluşturmaktadır.

Yaşadığım sorun üzerine firmayı telefonla aradım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün güvenilirliği hem de kedilerimin sağlığı konusunda endişe duyuyorum.

Tarafıma gönderilen bu mamaya ilişkin ödediğim 2.900 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.