Renk Değişikliği Ve Bozukluk Şüphesi Nedeniyle 2.900 TL İadesi Talebi

21.02.2026 tarihinde Petmerkezi.com internet sitesinden Pro Plan Sterilised Somonlu Kısırlaştırılmış Kedi Maması 10 kg ürünü için 6481 numaralı siparişi verdim ve ürünüm 26.02.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi. Bu ürün için toplam 2.900 TL ödeme yaptım.

Aynı markanın mamasını kedilerime uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Ancak gelen paketi açtığımda mamanın her zamankinden belirgin şekilde daha koyu renkte olduğunu fark ettim. Kedilerim normalde bu mamayı severek ve iştahla yerken, gönderilen bu ürünü kesinlikle yemiyor. Bu sebeple ürünün orijinal olmadığı veya bozuk olduğu yönünde ciddi şüphelerim oluştu.

Yaşadığım bu durum üzerine firmayı telefonla aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün güvenilirliği hem de kedilerimin sağlığı konusunda endişe duyuyorum.

Tarafıma gönderilen bu mamaya ilişkin ödediğim 2.900 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.