Kedi Maması Kargo Gecikmesi Ve Teslimat Sorunu

21.01.2026 tarihinde Pet Merkezi üzerinden 1 adet Pro Plan 10 kg kedi mamasını 2.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürün Yurtiçi Kargo ile gönderildi ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Satıcı firma, barkodların yanlış yazıldığını, bu nedenle çıkışın tekrar yapıldığını ve ürünün ertesi gün elimde olacağını mesajla bildirdi, buna rağmen bugün itibarıyla paketim hâlâ gelmedi.

Kedim bu mamayı bekliyor ve başka mama yemediği için şu an aç durumda. Ben Kayseri’de yaşıyorum, Yurtiçi Kargo’yu aradığımda gönderinin hâlâ İzmir’de olduğunu ve henüz kendilerine tam olarak ulaşmadığını söylüyorlar. Hem satıcı firmanın verdiği teslimat sözü tutulmadı, hem de kargo süreciyle ilgili net bir çözüm sunulmuyor. Üstelik ben her gün öğlen saatlerinde işe gidiyorum ve teslimatla ilgili herhangi bir planlama da yapılmıyor.

Kargomun en geç bugün ya da yarın olacak şekilde acil olarak Kayseri adresime ulaştırılmasını, ürünümün daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve kedimin aç kalmasının da dikkate alınarak, gerekli incelemenin yapılıp en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.