Veteriner Kliniğinde Yetersiz Müdahale Ve Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

03.09.2025 Çarşamba sabahı kedim Misket, saat 06:10–06:20 civarında 3. Kattan balkondan düştü. Hemen en yakın acil olarak Gaziosmanpaşa Pet Address Veteriner Polikliniği’ne götürdüm. İlk muayenede iç kanama riski nedeniyle iğne yapıldı ve bir röntgen çekildi. Röntgene bakılarak ciğerlerde kılcal damarda kanama olduğu söylendi, fakat sonradan öğrendim ki iç kanama röntgende net şekilde görülmezmiş. Ardından kedim oksijenli yoğun bakım ünitesine alındı.

Kedimin durumu hakkında bilgi almak için gün boyunca defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen kliniğe hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne aramalarıma döndüler ne de bilgi verdiler. Sadece akşam saat 19:00’da ziyarete gittiğimde bilgi alabildim. O zaman bana 5 tane daha röntgen çekildiği, kalçada çatlak ve sağ ön patisinde bir parmakta kırık olduğu söylendi ve atel takacaklarını belirttiler. Ayrıca, kedim gün boyunca tuvaletini yapmamış olmasına rağmen hiçbir müdahale edilmemiş.

Ertesi gün (04.09.2025) saat 11:00’de kedimi alıp Fatih Veteriner Hastanesi’ne götürdüm. Orada mesanesinin aşırı dolu olduğu ve patlamak üzereyken acilen boşaltıldığı söylendi. Ayrıca tekrar röntgen çekildi ve patisinde 2 parmak kırığı olduğu ortaya çıktı. Şu an (05.09.2025) kedim Fatih Veteriner Hastanesi’nde ameliyata alınacak.

Tüm bu süreçte kliniğe sabahın erken saatlerinde 9.940 TL’lik ücreti peşin olarak ödedim. Ayrıca, klinik personeli kedim tısladığı için yaklaşamadıklarını ve müdahale edemediklerini defalarca dile getirdi. Bir veteriner hekimin, kedi tıslıyor diye yaklaşamama veya müdahale edememe gibi bir gerekçesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Klinikte yaşadığım iletişimsizlik, eksik ve yanlış bilgilendirme, yetersiz müdahale ve profesyonellikten uzak yaklaşımlar nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak sorumlular hakkında yasal işlem başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, kliniğin kendini haklı göstermeye yönelik manipülatif tavırları da şikayetim kapsamındadır.