Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bileklik Gönderimi Ve Saygısız Müşteri Yaklaşımı

profile
Hüseyin
03 Mart 20:28
20

Perla Nera’nın Instagram hesabı olan perlaneraco üzerinden 24 Şubat’ta eşimle özel günümüzü kutlamak için lacivert renkli bir bileklik siparişi verdik. Ancak bize Fenerbahçeli bir bileklik gönderdiler. Yanlış ürün geldiğini ilettiğimizde tekrar ürün gönderdiler ve bu kez de yine Fenerbahçeli bileklik yolladılar.

Yaşadığımız mağduriyeti bir kez daha aktardığımızda bu sefer bize “Sizde 2 tane bileklik var, videodaki gibi siz kendiniz birleştirin” diyerek video gönderdiler. Müşteri olarak ürünü kendimizin birleştirmesini beklemeleri ve “siz yapın” demeleri, ürünlerinin arkasında durmamaları hem saygısızca hem de esnaflığa yakışmayan bir tutum oldu. Özel günümüzü gerçekten mahvettiler, üzerine bir de bu yaklaşım sonrası mesajlarımıza cevap bile vermediler.

Ben bu siparişte baştan beri istediğim, lacivert bilekliğin, yani doğru ürünün eksiksiz ve hatasız şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durmalarını ve yaşattıkları bu mağduriyeti bir an önce gidermelerini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kişiye Özel Ürün Sözü Verildi, Yanlış Ürün Gönderildi Ve Cevap Yok

profile
25 Şubat 12:12
152
Kişiye Özel Ürün Sözü Verildi, Yanlış Ürün Gönderildi Ve Cevap Yok
kisiye-ozel-urun-sozu-verildi-yanlis-urun-gonderildi-ve-cevap-yok-2.jpg
1
Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Shelby Silver Hizmet Saygı İlgi Alaka Sıfır Müşteri Memnuniyeti Yok Sipariş Özensiz

profile
26 Aralık 2023 16:40
2.519
Shelby Silver Hizmet Saygı İlgi Alaka Sıfır Müşteri Memnuniyeti Yok Sipariş Özensiz
Shelby Silver Hizmet Saygı İlgi Alaka Sıfır Müşteri Memnuniyeti Yok Sipariş Özensiz
Shelby Silver Hizmet Saygı İlgi Alaka Sıfır Müşteri Memnuniyeti Yok Sipariş Özensiz
1
Mahmud sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Ve Cevapsız Destek Sebebiyle İade Talebi

profile
06 Şubat 00:20
187
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Kişiye Özel Olması Gereken Bileklikler Yanlış Gönderildi Ve İade Talep Ediliyor

profile
23 Şubat 14:39
178
Kişiye Özel Olması Gereken Bileklikler Yanlış Gönderildi Ve İade Talep Ediliyor
kisiye-ozel-olmasi-gereken-bileklikler-yanlis-gonderildi-ve-iade-talep-ediliyor-3.jpg
kisiye-ozel-olmasi-gereken-bileklikler-yanlis-gonderildi-ve-iade-talep-ediliyor-1.jpg

Nurtakiaccessory Mağduriyetimi Gidermediler

profile
04 Eylül 2025 09:06
964
Benzer Şikayet Yaz