Kargoya Verilmeyen Siparişim Babalar Günü Hediyemi Geciktirdi

9 Haziran’da Perlanera internet sitesinden bileklik siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.273,30 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişim için 16261 numaralı kod tarafıma iletildi. Siparişin tahmini teslim gününün üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, kargo hazırlık aşamasında hiçbir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte hem mail yoluyla hem de sitelerindeki mesaj kısmından firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Zonguldak Çaycuma’ya teslim edilecek bu ürünü, arkadaşıma Babalar Günü için hediye olarak almıştım fakat bu gecikme nedeniyle hem hediyem yetişmedi hem de arkadaşımın karşısında mahcup oldum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi bilgisinin tarafıma iletilmesini, aksi halde ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim taleplerime neden dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama bekliyorum.