to read complaints and reviews, or file yours.Pearl Silver Jewelry Siparişim Kargoya Verilsin
15 Ekim tarihinde Pearly Jewelry üzerinden 2 yüzük ve 1 bileklikten oluşan bir set siparişi verdim (Sipariş No: 1039). Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 734,80 TL olarak gerçekleştirdim.
Siparişimin durumu ile ilgili hem Instagram hesaplarından hem de e-posta adreslerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca WhatsApp hattı da aktif değil ve bu kanaldan da ulaşamıyorum.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
15 Ekim’de Pearl Jewelry’den 1039 numaralı siparişimi verdim. Ürünler elime 27 Ekim’de ulaştı, ancak hem geç teslimat oldu hem de gelen ürünlerin kalitesini beğenmedim, beklediğim gibi çıkmadı. Bu nedenle ürünleri iade etmek ve siparişimi iptal etmek istedim.
3 gündür hem Instagram üzerinden hem de e-posta adreslerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, web sitelerinde yer alan telefon numaralarına da ulaşamıyorum; telefonlar kullanılmıyor. Ürünle birlikte herhangi bir fatura ya da iade koşullarıyla ilgili bir bilgilendirme de gönderilmedi.
Ödemeyi kart ile yaptım ve toplamda 734,80 TL ödedim. İade talebime cevap verilmesini, ürünleri iade ettikten sonra ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
