to read complaints and reviews, or file yours.EFT/Havale İle Sipariş Ödemesi Hatalı Bildirildi, Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı
Peridotmoda adlı Instagram sayfasının web sitesinden 10.02.2026 tarihinde 1.499 TL tutarında bayan kaban siparişi verdim. Ödeme yönteminin EFT/havale olduğu, açıklama kısmında da özellikle yazıyordu. Ürünü seçip kendi hesabımdan, bana verilen IBAN’a para transferini gerçekleştirdim ve ekranda “siparişiniz gerçekleştirildi” şeklinde bir yazı çıktı.
Ödeme dekontunu satıcıya WhatsApp üzerinden iletip ürünümü göndermelerini istedim. Bunun üzerine bana, ödemenin yanlış gönderildiği, “e-ticaret ödemesi” olarak gönderilmesi gerektiği ve bu sebeple siparişimin oluşturulamadığı şeklinde mesaj attılar. Ben de sorunun nasıl çözüleceğini sorduğumda, muhasebeye bilgi vereceklerini, muhasebenin benimle iletişime geçerek iademi gerçekleştireceğini söylediler.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de hesabıma herhangi bir iade yapıldı. Tekrar WhatsApp üzerinden yazmama rağmen bu kez mesajlarıma hiç cevap verilmedi. Ödemeyi yaptığım IBAN’da alıcı adı “Abdullah Can Kaya” olarak görünüyordu ve her gün EFT/havale alıcı adlarının farklı isimler olduğu, benim gibi mağdur birçok kişinin bulunduğu görülmektedir.
Bu sürecin tamamında ne ürünüm gönderildi ne de param iade edildi. Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını, 1.499 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Marka, ödeme hatası nedeniyle siparişinizi oluşturamadığını belirtti, iade sürecini başlatacağını söyledi ancak hiçbir geri dönüş, iade veya iletişim gerçekleşmedi. Süreçte hiçbir gelişme yaşanmadı ve marka bu durumu görmezden gelerek dolandırıcılık şüphesi doğdu.
