Perfume Point'te Ödeme Alındı Ama Kargo Yok, Geri Dönüş Yok

21 Temmuz günü Perfume Point internet sitesi üzerinden Versace Eros Roll On ürününü ts21079373 sipariş numarasıyla 3.604 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “ödeme alınıyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi bulunmuyor.

Site üzerinden mesaj yazarak durumun ne olduğunu sordum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişim kargolanıyor ne de iptal seçeneği sunuluyor, bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve siteden güvenim tamamen sarsıldı.

Siparişimin derhal ya kargoya verilmesini ya da iptal edilerek 3.604 TL tutarındaki ödemenin hızlı bir şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.