Dekontta Başarılı Görünen Havale Hesaba Geçmedi

23 Eylül günü saat 14:20 civarında Akbank üzerinden Trend Ödeme Kuruluşu a. Ş. IBAN’ına 2.104,19 TL tutarında havale/EFT yaptım. İşlemim dekontta başarılı görünmesine rağmen Perdigital hesabıma herhangi bir bakiye geçişi olmadı.

Ödeme bildirimimi de iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve param ortada kaldı. Hem ödemenin dekontu hem de işlem detayları elimdedir.

Ödediğim tutarın öncelikli olarak banka hesabıma iadesini, bu mümkün değilse de eksiksiz şekilde Perdigital bakiyeme tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için sürecin acilen incelenip tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.