Havale/EFT İle Yüklediğim 3.600 TL Bakiye Hesabımda Yansımadı, Destek Ve Geri Dönüş Yok

Perdigital’de kayıtlı m*********@gmail.com adresli hesabıma 26.05.2026 tarihinde saat 16:03’te VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Havale/EFT ile 1.800 TL yükleme yaptım. Ödeme işlemim hesabımdan 0960 ile biten IBAN üzerinden başarılı bir şekilde gerçekleşmesine rağmen Perdigital hesabıma bakiye olarak yansımadı. Bunun üzerine sistem üzerinden ödeme bildirimi oluşturdum ancak yine de hesabıma geçiş olmadı.

Sorunun çözülmemesi üzerine Perdigital’e e-posta ile durumu ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 27.05.2026 tarihinde saat 22:49’da tekrar 1.800 TL daha yükleme yaptım, bu işlem de aynı şekilde hesabımdan düşmesine rağmen Perdigital bakiyeme eklenmedi. İlk işlem için 2026007716886221, ikinci işlem için 2026007664610614 numaralı havale/EFT dekontlarım bulunmaktadır.

Toplamda 3.600 TL ödememe rağmen Perdigital hesabıma hiçbir şekilde bakiye aktarılmadı, canlı destekten ulaşamadım, aranmadım ve attığım maillere de cevap verilmedi. Ödemesini yaptığım toplam 3.600 TL’nin en kısa sürede Perdigital hesabıma bakiye olarak eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.