Teslim Edilen Ürün Kalitesiz Ve Mağaza İlgisizdi

Ekim 2025 tarihinde Kırşehir’deki Perdecizade mağazasından tül perde aldık. Mağazada sergilenen tüllerin kalitesi birinci sınıf görünmesine rağmen, bize teslim edilen ürün son derece kalitesiz ve adeta en düşük kaliteden seçilmiş durumdaydı. Ayrıca, talep ettiğimiz ürünle birebir aynı olmayan, yanlış ve kalitesiz bir ürün teslim edildi.

Durumu fark eder etmez mağazaya gidip ürünü geri almalarını ve yanlışlarını düzeltmelerini istedik; ancak ilk etapta hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, ürünü geri almayı kabul etmediler. Israrlarımız ve baskımız sonucunda ancak zorlama ile ürün değişimini kabul ettiler. Buna rağmen, mağazada gördüğümüz ile bize verilen arasındaki farkın bu kadar bariz olmasına karşın süreç boyunca müşteriye karşı oldukça duyarsız ve saygısız bir yaklaşım sergilenmesi bizi çok rahatsız etti.

İşlemle ilgili olarak JP0001 POS işlem numaralı alışverişi gerçekleştirdik. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, diğer vatandaşların da bu yaşananları bilerek Perdecizade’den alışveriş yapıp yapmama kararını ona göre vermesi ve benzer bir mağduriyet yaşamamalarıdır.