Delikli Perde Teslimatı Ve İade Talebime Mağazadan Çözüm Alamadım

17.10.2025 tarihinde Denizli Merkezefendi Bayramyeri mağazasından aldığım tül perde, ilk teslimatta üzerinde deliklerle tarafıma ulaştı. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, mağaza sahibi Hakkı Bey süreç boyunca bizimle ilgilenmedi ve yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı. Ayrıca, ödeme işlemi sırasında kredi kartı bilgilerim yasal olmayan bir şekilde mağazanın tedarikçi firmasına iletilerek ödeme oradan gerçekleştirildi.

Ürünü teslim aldıktan hemen sonra mağazaya giderek durumu bildirdim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak mağaza yetkilileri perdede herhangi bir sorun olmadığını belirterek sorumluluk almadılar. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 11.000 ₺ tutarındaki ücretim iade edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.