to read complaints and reviews, or file yours. 
Pera Store internet sitesi üzerinden turuncu çiçekli kahverengi bir etek satın aldım. Ürünü çok beğenerek aldım ve yalnızca bir hafta giydim, henüz hiç yıkama dahi yapmadım. Ancak eteğin ön kısmında açılmalar ve sülünmeler olduğunu fark ettim, ilk başta leke sandım fakat dikkatli bakınca kumaşın atmış olduğunu gördüm.
Durumu ayıplı ürün olarak değerlendirip Pera Store ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana S*** isimli kişi tarafından, ürünün 1 ay önce alınmış ve kullanılmış olduğu gerekçesiyle değişim/iade yapılamayacağı söylendi. Ayrıca bu ürünle ilgili daha önce hiç olumsuz bir geri dönüş almadıklarını belirterek talebimi reddettiler. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik hiç yıkanmadan böyle deformasyon göstermesini kabul edilebilir bulmuyorum ve ürünün arkasında durulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Pera Store’un söz konusu eteği ayıplı ürün kapsamında değerlendirerek ücret iadesi ya da en azından ürün değişimi sağlamasını talep ediyorum.
Pera Store’dan 2 adet elbise siparişi verdim. Ürünler geç teslim edildi ve bana 21 Ağustos’ta ulaştı. Ürünler olmadığından hemen aynı gün iade talebi oluşturdum ve 23 Ağustos’ta müşteri numaramla birlikte anlaşmalı şubeye giderek ürünleri iade ettim. Ancak bu süreçte ne kargodan ne de Pera Store’dan...
Pera Store’dan online olarak bir elbise satın aldım ve sonrasında iade etmek istedim. İade talebimi oluşturdum, tarafıma 14 iş günü içinde iadenin yapılacağı iletildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 1000 TL’yi aşan tutarın iadesi hâlâ gerçekleşmedi. İletişim için WhatsApp üzerinden birçok ke...
Haziran 2025’te Pera Store internet sitesi üzerinden 426CV7835Q numaralı siparişimle aldığım elbise ve takımlar defolu olarak tarafıma ulaştı. Ürünlerin defolu olduğunu WhatsApp hattı üzerinden ilettim ve iade amacıyla 18 Haziran’da DHL kargo ile gönderdim. Ancak aradan 2 aydan fazla süre geçmesine ...
Pera store'dan etek aldım ve bedeni büyük geldi. Dedikleri gibi WhatsApp'tan iletişime geçtim. Değişim ya da iade yapabilir miyim diye sordum. Değişim için bilgi gönderdiler, ancak biliyorum ki sitede eteğin o bedeni kalmamış gözüküyordu. Bedeni var mı diye sordum, üzerinden bir gün geçti ama hala d...
Pera Store isimli mağazadan aldığım elbise, daha giymeden sökülmeye başladı. Dikişleri düzgün dikilmemiş, sökülmeyen kısımları da gitti gidecek durumda; her yerinden ip çıkmış (görsele ekledim). İade gönderdiğimde, 'takılmadan olmuş, sizden kaynaklı' diyerek kabul etmediler. Daha askıdayken yırtılma...
Yorumlar